Vous avez très froid en hiver et très chaud en été dans votre logement ? Paris Énergie Solidarité peut vous aider

Service

Mise à jour le 24/12/2025

19 logements sociaux 64 rue Saintonge Paris centre
Crédit photo : Bien Urbain Atelier d'architecture

Sommaire

Grâce à Paris Énergie Solidarité, vous aurez une meilleure information et pourrez bénéficier gratuitement de conseils adaptés à votre situation.

Paris Énergie Solidarité, qu'est-ce que c'est ?

Paris Energie Solidarité est gratuit et s’adresse aux Parisiens et Parisiennes qui se trouvent en situation de précarité énergétique.
Vous pouvez être concerné si votre logement est mal isolé (vous avez du mal à vous chauffer, vous utilisez un chauffage d'appoint ou vous ne vous chauffez plus), si vous avez des problèmes d’humidité et de moisissure et/ou si vous rencontrez des difficultés à payer vos factures d'énergie .

Un guichet unique

Le nouveau un guichet unique "Paris Energie Solidarité" est destiné aux ménages en précarité énergétique, quel que soit leur situation ( propriétaire occupant, locataire du parc social ou du parc privé).
Il s’agit d’un parcours simplifié d’accès aux droits et aux services, d’aide aux démarches ainsi qu’un service d’intervention d’urgence pour le parc privé, mis en place par la Ville de Paris

Des orientations et des conseils sur mesure

De nombreuses solutions sociales, budgétaires et techniques existent pour améliorer votre quotidien.
Paris Energie Solidarité vous aidera gratuitement à faire valoir vos droits accompagnés de spécialistes qui prendront en compte votre situation personnelle.

Paris agit contre la précarité énergétique : des ménages témoignent

À Paris, près de 100 000 foyers vivent dans des conditions de précarité énergétique. Pour y répondre, Paris Énergie Solidarité propose un programme d’accompagnement, de conseil ainsi que d’aides financières et technique.

Monsieur M., locataire dans le 19ᵉ : « J’ai enfin été entendu »

Installé depuis deux ans dans un studio de 31 m² sous les toits, Monsieur M. a rapidement été confronté à des problèmes d’humidité récurrents. Ses radiateurs, peu performants, consommaient beaucoup d’énergie et ses factures s’alourdissaient. Le diagnostic réalisé dans son logement lui a permis de découvrir qu’il pouvait bénéficier du chèque énergie. Il a également reçu des conseils pratiques sur le chauffage et l’aération. « J’ai trouvé beaucoup d’écoute et d’empathie. Ça m’a permis de verbaliser mes problèmes et de chercher des solutions ensemble », confie-t-il.

Madame V., locataire, mère de deux enfants dans le 20ᵉ : « Un soutien moral autant que technique »

Sans emploi, Madame V. peine à régler ses factures d’électricité. Avec 860 € de revenus mensuels, elle doit faire face à des régularisations annuelles de 700 €, incompréhensibles et insoutenables.
Grâce à l’intervention du conseiller de l’Agence Parisienne du Climat, elle a appris qu’elle pouvait réduire la puissance de son abonnement électrique, ainsi que bénéficier du chèque énergie et des aides de la Ville. Elle a aussi reçu, gratuitement, du matériel simple mais utile : un réducteur de débit et un thermomètre hygromètre pour vérifier la température et le taux d’humidité.
« Au-delà de l’aspect technique, c’est moralement que ça m’a aidée. J’ai été écoutée et comprise ! », raconte-t-elle.

Madame B. locataire dans le 11ᵉ : « Deux degrés de plus, ça change tout »

Locataire d’un studio de 18 m² avec son fils, Madame B. recevait des factures en hausse constante, passées de 30 € en 2017 à 75 € en 2024. Les fenêtres qui ferment mal et une porte non isolée rendaient le logement glacial.
Le Bricobus est intervenu gratuitement pour poser des joints et isoler la porte. Résultat : +2,4 °C dans l’appartement. « Ces petits travaux ont déjà changé notre quotidien », se réjouit-elle.

Madame L. locataire dans le 19ᵉ : « J’ai été soutenue jusqu’au bout »

Retraitée vivant seule dans un studio de 14 m² au rez-de-chaussée, Madame L. affrontait un logement humide, mal isolé et source de stress permanent.
Grâce à l’intervention de l’ADIL 75, sa propriétaire a finalement accepté de remplacer les fenêtres par du double vitrage. « J’ai été soutenue par différentes structures qui ne m’ont pas lâchée », témoigne-t-elle.

Propriétaires occupants : « Retrouver un logement vivable »

Un couple âgé vivait dans un logement insalubre, sans chauffage, envahi par les moisissures. Le mari est hospitalisé depuis plusieurs mois pour des problèmes respiratoires. Alertée par l’Agence Parisienne du Climat, l’équipe du Bricobus a entrepris un chantier d’Auto-Réhabilitation Accompagnée en urgence avec l’aide du fils du couple.
En deux semaines : décontamination, peintures, radiateurs, ventilation et sécurisation électrique ont transformé le logement. La mère a pu réintégrer son domicile, tandis que les prélèvements de moisissures ont aidé les médecins à établir le lien entre les problèmes de santé et le logement. "Nous étions découragés par les démarches. Mais là, tout a été simple et rapide! "

Demander un accompagnement "Paris Énergie Solidarité"

Vous pouvez demander un accompagnement "Paris Energie Solidarité" si :

  • Vous avez des revenus inférieurs aux plafonds de ressources « aides de l’Anah pour les ménages très modeste » (En 2024, revenu fiscal inférieur à 23 541 € pour 1 personne, à 34 551 € pour 2 personnes, 41 493 € pour 3, … La liste complète est à retrouver sur le site de l'administration française).
  • Vous êtes locataire ou propriétaire
  • Vous habitez dans Paris

Comment demander un accompagnement "Paris Énergie Solidarité" ?

Un formulaire en ligne
En remplissant ce formulaire, l'Agence parisienne du climat pourra vous rappeler dans les prochains jours :
Sur rendez-vous, un professionnel peut remplir gratuitement le formulaire pour vous
Choisissez le professionnel qui vous correspondra le plus en cliquant ici.

Foire aux questions sur Paris Énergie Solidarité

Vous pouvez bénéficier de Paris Énergie Solidarité si vos revenus sont inférieurs aux seuils très modestes des « aides Anah » (En 2024, revenu fiscal inférieur à 23 541 € pour 1 personne, à 34 551 € pour 2 personnes, 41 493 € pour 3…). La liste complète est à retrouver sur le site de l'administration française

Paris Energie Solidarité

Personne ne sera mis au courant sans votre accord.

Il n'existe aucun lien entre Paris Énergie Solidarité et l'attribution d'un logement social.

Paris Énergie Solidarité n'est pas un dispositif d'accompagnement aux travaux de rénovation. Il peut cependant dans certains cas vous aider à réaliser des interventions d'urgences.

Si vous voulez réaliser des travaux de rénovation énergétique dans votre logement, l'Agence Parisienne du Climat peut vous accompagner dans vos démarches. En savoir plus.

Paris Énergie Solidarité va chercher toutes les pistes d'économies possibles, en effet il peut y avoir des pistes auxquelles vous n'avez pas encore pensé, comme certains réglages d'équipements, des modifications de contrats d'énergie ou autres éco gestes. Découvrez 10 éco gestes incontournables pour économiser de l'énergie chez soi.

Vos questions sur les autres aides au logement et à l'énergie

Tous les principaux dispositifs d'aides sont recensés sur le site de l'Observatoire National de la Précarité Energétique et l'actualité des aides est mise à jour régulièrement.

Vous pouvez tester le simulateur d'aides pour la Ville de Paris.

Et évaluez vos droits aux aides sociales en quelques minutes.

Pour tout savoir, rendez-vous sur le site de l'administration française.

Toutes les aides sont listées sur cette page.

Vous pouvez comparer les offres d'électricité et de gaz naturel sur la page du médiateur national de l'énergie.

Vous avez d'autres questions liées à votre situation personnelle ?

Guichet unique de la rénovation énergétique de l'habitat à Paris, l'Agence Parisienne du Climat porte le service public France Renov à Paris. Elle a créé la plateforme CoachCopro qui propose des outils et des services pour les projets de rénovation énergétique en copropriété.
Téléphone : 01 58 51 90 20.

Vous pouvez bénéficier d'un entretien gratuit avec les juristes de l'ADIL, il vous suffit de prendre rendez-vous.
Il y a forcément un accueil de l'ADIL près de chez vous puisqu'ils sont présents dans toutes les mairies d'arrondissement.
Téléphone : 01 42 79 50 50.

Accompagnement juridique gratuit sur rendez-vous
Vous pouvez vous tourner vers l'ADIL. Il y a forcément un accueil de l'ADIL près de chez vous puisqu'ils sont présents dans toutes les mairies d'arrondissement.
Téléphone : 01 42 79 50 50.

Accompagnement social, technique, juridique
L'Espace Solidarité Habitat peut vous aider :
- Permanence téléphonique « Allô prévention expulsion » au 08 10 00 15 05.
- Rendez-vous du mardi au vendredi, de 9 heures à 13 heures. Téléphonez pour prendre rendez-vous au 01 44 64 04 40. Adresse : 78/80 rue de la Réunion, 75020 Paris.

Les PIMMS sont des structures France Services destinées à vous aider dans vos démarches administratives mais aussi vos démarches en ligne.
Les PIMMS Nord Est, 18ème et Paris Est, 20ème, proposent également un accompagnement budgétaire.
Le Point conseil budget en vidéo

Pour en savoir plus, rendez-vous sur leur site.

Pimms Médiation Paris Sud-Est - Siège social de l'association
Gare de Reuilly, 181 avenue Daumesnil, 75012 Paris
01 44 67 27 00
cnevf-fhq-rfg@cvzzfzrqvngvba.se[paris-sud-est puis pimmsmediation.fr après le signe @]

Pimms Médiation Paris Sud
22, rue de la Saïda, 75015 Paris
01 45 31 65 80
cnevf-fhq@cvzzfzrqvngvba.se[paris-sud puis pimmsmediation.fr après le signe @]

Pimms Médiation Paris Nord-Ouest
11, avenue de la porte de Montmartre, 75018 Paris
01 56 55 50 02
cnevf-abeq-bhrfg@cvzzfzrqvngvba.se[paris-nord-ouest puis pimmsmediation.fr après le signe @]

Pimms Médiation Paris Nord-Est
3 bis, rue Jacques Kablé, 75018 Paris
01 40 38 64 65
cnevf-abeq-rfg@cvzzfzrqvngvba.se[paris-nord-est puis pimmsmediation.fr après le signe @]

Pimms Médiation Paris Est
18, rue Ramus, 7502 Paris
01 44 64 00 62
cnevf-rfg@cvzzfzrqvngvba.se[paris-est puis pimmsmediation.fr après le signe @]