Le service facil'familles

Service

Mise à jour le 26/08/2024

Factures Facil'Familles
Crédit photo : Joséphine Brueder/Ville de Paris
facil'familles était le service en ligne incontournable pour inscrire vos enfants à des activités ou payer votre facture en ligne ! Depuis fin aout 2024, Paris Familles lui a succédé.
facil'familles est devenu Paris Familles
Facil’familles n'est plus votre portail de référence.
Il convient maintenant d'utiliser le portail Paris Familles

Vous ne devez plus aller dans le portail facil'familles pour effectuer vos démarches pour l'année scolaire 2024/2025 et les suivantes.
Pour payer vos factures encore en cours (facture de juillet ou facture des activités d'aout), vous pouvez encore le faire sur le portail facil'familles jusqu'au 25 septembre.
Par la suite, vous pourrez continuer à accéder à vos factures anciennes et générer des justificatifs en particulier votre relevé de frais de garde, sur les année 2023 ou 2024 (pour la partie payée dans facil'familles)

En cas de besoin, même sur des sujets concernant vos anciennes factures facil'familles, vous pouvez contacter les équipes Paris Familles à travers le formulaire de contact.de Paris.fr.

Attention, pour les factures facil'familles vous avez un délai de 2 mois après l'émission de la facture pour faire une réclamation.
En cas d'erreur de l'administration démontrée, vous avez un délai de 4 ans pour faire une réclamation (déchéance quadriennale)